對健身設施管理(lǐ)者來說，懷著(zhe)“用(yòng)好”的(de)願望提供更周到(dào)的(de)服務，就不愁得不到(dào)“好用(yòng)”的(de)評價

“壞了不知找誰修”。遍及城鄉的(de)健身設施，遇到(dào)這樣的(de)情況并非個(gè)例。
健身設施離(lí)百姓生活近，種類不少(shǎo)，用(yòng)的(de)人(rén)更多，故障損耗在所難免。要保證“硬件(jiàn)”的(de)良好運轉，“軟件(jiàn)”的(de)配套保障自然要跟上(shàng)。這裏所說的(de)“軟件(jiàn)”，就是健身設施的(de)運營維護。“軟件(jiàn)”也(yě)是當下的(de)“軟肋”，重安裝輕維護，重建設輕管理(lǐ)，便民(mín)工(gōng)程、惠民(mín)工(gōng)程的(de)效果就打了折扣。
如(rú)何破解這個(gè)難題，科技升級是一種解決方案。爲“鐵(tiě)疙瘩”裝上(shàng)一顆智慧的(de)“芯”，精準監測運營狀态成爲可(kě)能(néng)，智慧體育讓健身設施更好用(yòng)了。
但(dàn)“好用(yòng)”不能(néng)止于此，科技可(kě)以解決一些從前頗感棘手的(de)問題，其深層邏輯依然是對用(yòng)戶需求的(de)洞察與滿足。也(yě)就是說，要讓健身設施真正被“用(yòng)好”，運營與管理(lǐ)中的(de)服務意識是最有(yǒu)力的(de)杠杆。從使用(yòng)者的(de)角度思考，找到(dào)發力方向，落實責任主體，才能(néng)讓科技升級找到(dào)用(yòng)武之地(dì)。否則，再智慧的(de)“芯”，也(yě)不見得能(néng)解決所有(yǒu)問題。
再舉一個(gè)例子，體育場(chǎng)地(dì)供給不足，是全民(mín)健身的(de)瓶頸之一。解決這個(gè)問題，一方面要努力發展增量，另一方面也(yě)要充分(fēn)激活存量。不過，一把“鐵(tiě)将軍”鎖住體育場(chǎng)的(de)現象，至今仍時有(yǒu)耳聞。校(xiào)園體育場(chǎng)地(dì)開(kāi)放(fàng)的(de)問題已呼籲多年，尚未得到(dào)根本性改變。其中的(de)症結，不在科技含量多寡。管理(lǐ)中的(de)盲區如(rú)何覆蓋，使用(yòng)中的(de)風險怎樣兜底，都(dōu)需要将服務大(dà)衆需求的(de)意識擺在重要位置，積極協調相(xiàng)關方面的(de)責權利，“辦法總比困難多”才能(néng)真正展示出力量。
如(rú)果說“好用(yòng)”是技術(shù)層面的(de)進步，“用(yòng)好”則是意識層面的(de)作爲。将“用(yòng)好”擺在心裏，才能(néng)激發“好用(yòng)”的(de)成果顯現。健身設施場(chǎng)地(dì)，是群衆身邊的(de)需求，好用(yòng)不好用(yòng)，都(dōu)來自群衆的(de)切身感受。對管理(lǐ)者來說，懷著(zhe)“用(yòng)好”的(de)願望提供更周到(dào)的(de)服務，就不愁得不到(dào)“好用(yòng)”的(de)評價。